Verze z 8. 11. 2010, 19:18

Chybné platby

TODO

• chybna castka

• chybny SS

• prevod IT clenstvi mezi kluby

• vraceni plateb, ktere prisly
  • bankovnim prevodem
  • hotove na pobocce
  • jine sajrajty, napr. Ceska posta a jejich slavne OCR

Druhy chyb

Chybný VS

• uživatel musí registrátorovi doložit potvrzení o platbě
• registrátor zašle email s detaily o chybě včetně potvrzení na Kancelář
• kancelář:
  • ověří správnost údajů
  • smaže platbu u původního uživatele
  • přiřadí platbu správnému uživateli s poznámkou chybny VS
  • pošle zpět registrátorovi email s informací o přesunu platby

Nápověda

VS

VS = Variabilní symbol platby, pro veškeré platby (členství i služby) v klubu SH platí, že VS se musí rovnat UID

potvrzení o platbě

1. platba hotově na pobočce banky
   • papír z banky naskenovat/vyfotit aby byly údaje dobře čitelné, rozmazané fotky budou ignorovány
2. platba převodem z bankovního účtu
   • postačí potvrzení o platbě z banky, např.: z internetového bankovnictví většinou lze buď potvrzení o platbě poslat na email nebo potvrzení stáhnout jako soubor, obvykle ve formátu .PDF
   • pokud internet-banking neumí potvrzení o platbě, postačuje print-screen z výpisu transakcí na účtě, nežádoucí údaje (jiné transakce) mohou být zneviditelněny, ale nezbytné údaje na print-screenu jsou: číslo účtu odesílatele, jméno majitele účtu a veškeré údaje o konkrétní platbě (datum transakce, číslo protiúčtu, VS, SS, KS, částka, text transakce)
   • Příkaz k úhradě NENÍ potvrzení o platbě !!!, tedy ani papírové příkazy ze sběrných boxů, ani screen-shot z internet-bankingu o "Zadaní příkazu k platbě" nebudou akceptovány, jediný přípustný screen-shot je výpis z provedených pohybů na účtě!