Obsah

Chybné platby

vraceni plateb, ktere prisly
- bankovnim prevodem
- hotove na pobocce
- jine sajrajty, napr. Ceska posta a jejich slavne OCR

uživatel musí registrátorovi doložit potvrzení o platbě
registrátor zašle email s detaily o chybě včetně potvrzení na Kancelář
kancelář:
- ověří správnost údajů
- smaže platbu u původního uživatele
- přiřadí platbu správnému uživateli s poznámkou chybny VS
- pošle zpět registrátorovi email s informací o přesunu platby

VS = Variabilní symbol platby, pro veškeré platby (členství i služby) v klubu SH platí, že VS se musí rovnat UID

platba hotově na pobočce banky
- papír z banky naskenovat/vyfotit aby byly údaje dobře čitelné, rozmazané fotky budou ignorovány
platba převodem z bankovního účtu
- postačí potvrzení o platbě z banky, např.: z internetového bankovnictví většinou lze buď potvrzení o platbě poslat na email nebo potvrzení stáhnout jako soubor, obvykle ve formátu .PDF
- pokud internet-banking neumí potvrzení o platbě, postačuje print-screen z výpisu transakcí na účtě, nežádoucí údaje (jiné transakce) mohou být zneviditelněny, ale nezbytné údaje na print-screenu jsou: číslo účtu odesílatele, jméno majitele účtu a veškeré údaje o konkrétní platbě (datum transakce, číslo protiúčtu, VS, SS, KS, částka, text transakce)
- Příkaz k úhradě NENÍ potvrzení o platbě !!!, tedy ani papírové příkazy ze sběrných boxů, ani screen-shot z internet-bankingu o "Zadaní příkazu k platbě" nebudou akceptovány, jediný přípustný screen-shot je výpis z provedených pohybů na účtě!