Obsah

Chybné platby

Občas se stane, že uděláte při zadávání platby do bankovnictví chybu, zde je přehld těch nejčastějších s návodem, jak to řešit.

uživatel musí registrátorovi doložit potvrzení o platbě (stvrzenka z banky, výpis platby)
registrátor ověří správnost údajů a přiřadí platbu správnému uživateli s poznámkou chybný VS

uživatel musí registrátorovi doložit potvrzení o platbě (stvrzenka z banky, výpis platby)
registrátor ověří správnost údajů a přiřadí platbu správně, případně požádá administrátora s vyššími právy aby tak učinil

převod je obvykle možný pokud se nám podaří zajistit potvrzení o tom, že členství máte v jiném klubu skutečně zaplacené
proces urychlíte, když zajistíte vyjádření kompetentní osoby z vašeho bývalého klubu předem

VS = Variabilní symbol platby, pro veškeré platby (členství i služby) v klubu SH platí, že VS se musí rovnat UID

SS = specifický symbol, jednoznačný identifikátor dle kterého systém automaticky detekuje typ členství

platba hotově na pobočce banky
- stvrzenku z banky naskenovat/vyfotit aby byly údaje dobře čitelné, rozmazané fotky budou ignorovány
platba převodem z bankovního účtu
- postačí potvrzení o platbě z banky, např.: z webového bankovnictví většinou lze buď potvrzení o platbě poslat na email nebo potvrzení stáhnout jako soubor, obvykle ve formátu .PDF
- pokud internet-banking neumí potvrzení o platbě, postačuje print-screen z výpisu transakcí na účtě, nežádoucí údaje (jiné transakce) mohou být zneviditelněny, ale nezbytné údaje na print-screenu jsou: číslo účtu odesílatele, jméno majitele účtu a veškeré údaje o konkrétní platbě (datum transakce, číslo protiúčtu, VS, SS, KS, částka, text transakce)
- Příkaz k úhradě NENÍ potvrzení o platbě !!!, tedy ani papírové příkazy ze sběrných boxů, ani screen-shot z internet-bankingu o "Zadaní příkazu k platbě" nebudou akceptovány, jediný přípustný screen-shot je výpis z provedených pohybů na účtě!