.svg.png){kind=small}
CLEN:Clenstvi v klubu:Platba-chyby
Z old-wiki.siliconhill.cz
(Rozdíly mezi verzemi)
(→Chybné platby) |
|||
| Řádka 2: | Řádka 2: | ||
Občas se stane, že uděláte při zadávání platby do bankovnictví chybu, zde je přehld těch nejčastějších s návodem, jak to řešit. | Občas se stane, že uděláte při zadávání platby do bankovnictví chybu, zde je přehld těch nejčastějších s návodem, jak to řešit. | ||
| + | |||
| + | O vrácení členského příspěvku ke třeba požádat do 14 dnů od jeho data připsání na náš účet, ale pouze ve stejném kalendářním roce. | ||
| + | |||
| + | Příspěvky vracíme pouze bezhotovostně. V případě hotovostní platby příspěvku je třeba uvést číslo bankovního účtu na který se má příspěvek vrátit. | ||
| + | |||
| + | Pro více informací kontaktujte kancelar@sh.cvut.cz. | ||
== Druhy chyb == | == Druhy chyb == | ||
=== Chybný VS === | === Chybný VS === | ||
| − | + | * Řeší registrátor | |
* uživatel musí registrátorovi doložit potvrzení o platbě (stvrzenka z banky, výpis platby) | * uživatel musí registrátorovi doložit potvrzení o platbě (stvrzenka z banky, výpis platby) | ||
* registrátor ověří správnost údajů a přiřadí platbu správnému uživateli s poznámkou '''chybný VS''' | * registrátor ověří správnost údajů a přiřadí platbu správnému uživateli s poznámkou '''chybný VS''' | ||
| − | |||
| + | === Chybný SS === | ||
| + | * Řeší registrátor | ||
* uživatel musí registrátorovi doložit potvrzení o platbě (stvrzenka z banky, výpis platby) | * uživatel musí registrátorovi doložit potvrzení o platbě (stvrzenka z banky, výpis platby) | ||
* registrátor ověří správnost údajů a přiřadí platbu správně, případně požádá administrátora s vyššími právy aby tak učinil | * registrátor ověří správnost údajů a přiřadí platbu správně, případně požádá administrátora s vyššími právy aby tak učinil | ||
=== Chybná částka === | === Chybná částka === | ||
| − | + | * Je třeba zaslat správnou platbu a stará bude vrácena | |
| − | * | + | * Řeší kancelar@sh.cvut.cz |
| − | * | + | * Je třeba požádat do 14 dnů od zaslání chybné platby (nejpozději však 14 dnů před koncem kalendářního pololetí) |
== Převod IT členství mezi kluby == | == Převod IT členství mezi kluby == | ||
| Řádka 29: | Řádka 36: | ||
=== VS === | === VS === | ||
| − | VS = Variabilní symbol platby, | + | VS = Variabilní symbol platby, podle kterého identifikuje systém účel platby, tedy typ členství, pro výpočet použijte kalkulátor [https://is.sh.cvut.cz/service_fees/calculator] |
=== SS === | === SS === | ||
| − | SS = specifický symbol, | + | SS = specifický symbol, podle kterého identifikuje systém plátce, '''SS se musí rovnat UID''' |
=== Potvrzení o platbě === | === Potvrzení o platbě === | ||
Verze z 8. 4. 2013, 14:43
Obsah |
Chybné platby
Občas se stane, že uděláte při zadávání platby do bankovnictví chybu, zde je přehld těch nejčastějších s návodem, jak to řešit.
O vrácení členského příspěvku ke třeba požádat do 14 dnů od jeho data připsání na náš účet, ale pouze ve stejném kalendářním roce.
Příspěvky vracíme pouze bezhotovostně. V případě hotovostní platby příspěvku je třeba uvést číslo bankovního účtu na který se má příspěvek vrátit.
Pro více informací kontaktujte kancelar@sh.cvut.cz.
Druhy chyb
Chybný VS
- Řeší registrátor
- uživatel musí registrátorovi doložit potvrzení o platbě (stvrzenka z banky, výpis platby)
- registrátor ověří správnost údajů a přiřadí platbu správnému uživateli s poznámkou chybný VS
Chybný SS
- Řeší registrátor
- uživatel musí registrátorovi doložit potvrzení o platbě (stvrzenka z banky, výpis platby)
- registrátor ověří správnost údajů a přiřadí platbu správně, případně požádá administrátora s vyššími právy aby tak učinil
Chybná částka
- Je třeba zaslat správnou platbu a stará bude vrácena
- Řeší kancelar@sh.cvut.cz
- Je třeba požádat do 14 dnů od zaslání chybné platby (nejpozději však 14 dnů před koncem kalendářního pololetí)
Převod IT členství mezi kluby
- převod je obvykle možný pokud se nám podaří zajistit potvrzení o tom, že členství máte v jiném klubu skutečně zaplacené
- proces urychlíte, když zajistíte vyjádření kompetentní osoby z vašeho bývalého klubu předem
Nápověda
VS
VS = Variabilní symbol platby, podle kterého identifikuje systém účel platby, tedy typ členství, pro výpočet použijte kalkulátor [1]
SS
SS = specifický symbol, podle kterého identifikuje systém plátce, SS se musí rovnat UID
Potvrzení o platbě
- platba hotově na pobočce banky
- stvrzenku z banky naskenovat/vyfotit aby byly údaje dobře čitelné, rozmazané fotky budou ignorovány
- platba převodem z bankovního účtu
- postačí potvrzení o platbě z banky, např.: z webového bankovnictví většinou lze buď potvrzení o platbě poslat na email nebo potvrzení stáhnout jako soubor, obvykle ve formátu .PDF
- pokud internet-banking neumí potvrzení o platbě, postačuje print-screen z výpisu transakcí na účtě, nežádoucí údaje (jiné transakce) mohou být zneviditelněny, ale nezbytné údaje na print-screenu jsou: číslo účtu odesílatele, jméno majitele účtu a veškeré údaje o konkrétní platbě (datum transakce, číslo protiúčtu, VS, SS, KS, částka, text transakce)
- Příkaz k úhradě NENÍ potvrzení o platbě !!!, tedy ani papírové příkazy ze sběrných boxů, ani screen-shot z internet-bankingu o "Zadaní příkazu k platbě" nebudou akceptovány, jediný přípustný screen-shot je výpis z provedených pohybů na účtě!
