240px-Diamond warning sign (Vienna Convention style).svg.png Content of this wiki is DEPRECATED 240px-Diamond warning sign (Vienna Convention style).svg.png

CLEN:Clenstvi v klubu:Platba-chyby

Z old-wiki.siliconhill.cz
(Rozdíly mezi verzemi)
Přejít na: navigace, hledání
(Chybné platby)
Řádka 2: Řádka 2:
  
 
Občas se stane, že uděláte při zadávání platby do bankovnictví chybu, zde je přehld těch nejčastějších s návodem, jak to řešit.
 
Občas se stane, že uděláte při zadávání platby do bankovnictví chybu, zde je přehld těch nejčastějších s návodem, jak to řešit.
 +
 +
O vrácení členského příspěvku ke třeba požádat do 14 dnů od jeho data připsání na náš účet, ale pouze ve stejném kalendářním roce.
 +
 +
Příspěvky vracíme pouze bezhotovostně. V případě hotovostní platby příspěvku je třeba uvést číslo bankovního účtu na který se má příspěvek vrátit.
 +
 +
Pro více informací kontaktujte kancelar@sh.cvut.cz.
  
 
== Druhy chyb ==
 
== Druhy chyb ==
  
 
=== Chybný VS ===
 
=== Chybný VS ===
 
+
* Řeší registrátor
 
* uživatel musí registrátorovi doložit potvrzení o platbě (stvrzenka z banky, výpis platby)
 
* uživatel musí registrátorovi doložit potvrzení o platbě (stvrzenka z banky, výpis platby)
 
* registrátor ověří správnost údajů a přiřadí platbu správnému uživateli s poznámkou '''chybný VS'''
 
* registrátor ověří správnost údajů a přiřadí platbu správnému uživateli s poznámkou '''chybný VS'''
  
=== Chybný SS ===
 
  
 +
=== Chybný SS ===
 +
* Řeší registrátor
 
* uživatel musí registrátorovi doložit potvrzení o platbě (stvrzenka z banky, výpis platby)
 
* uživatel musí registrátorovi doložit potvrzení o platbě (stvrzenka z banky, výpis platby)
 
* registrátor ověří správnost údajů a přiřadí platbu správně, případně požádá administrátora s vyššími právy aby tak učinil
 
* registrátor ověří správnost údajů a přiřadí platbu správně, případně požádá administrátora s vyššími právy aby tak učinil
  
 
=== Chybná částka ===
 
=== Chybná částka ===
 
+
* Je třeba zaslat správnou platbu a stará bude vrácena
* zašlete e-mail s potřebnými údaji registrátorovi či přímo na kancelář
+
* Řeší kancelar@sh.cvut.cz
* platba bude vrácena a provedete platbu správnou
+
* Je třeba požádat do 14 dnů od zaslání chybné platby (nejpozději však 14 dnů před koncem kalendářního pololetí)
  
 
== Převod IT členství mezi kluby ==
 
== Převod IT členství mezi kluby ==
Řádka 29: Řádka 36:
  
 
=== VS ===
 
=== VS ===
VS = Variabilní symbol platby, pro veškeré platby (členství i služby) v klubu SH platí, že '''VS se musí rovnat UID'''
+
VS = Variabilní symbol platby, podle kterého identifikuje systém účel platby, tedy typ členství, pro výpočet použijte kalkulátor [https://is.sh.cvut.cz/service_fees/calculator]
  
 
=== SS ===
 
=== SS ===
SS = specifický symbol, jednoznačný identifikátor dle kterého systém automaticky detekuje typ členství
+
SS = specifický symbol, podle kterého identifikuje systém plátce, '''SS se musí rovnat UID'''
  
 
=== Potvrzení o platbě ===
 
=== Potvrzení o platbě ===

Verze z 8. 4. 2013, 14:43

Obsah

Chybné platby

Občas se stane, že uděláte při zadávání platby do bankovnictví chybu, zde je přehld těch nejčastějších s návodem, jak to řešit.

O vrácení členského příspěvku ke třeba požádat do 14 dnů od jeho data připsání na náš účet, ale pouze ve stejném kalendářním roce.

Příspěvky vracíme pouze bezhotovostně. V případě hotovostní platby příspěvku je třeba uvést číslo bankovního účtu na který se má příspěvek vrátit.

Pro více informací kontaktujte kancelar@sh.cvut.cz.

Druhy chyb

Chybný VS

  • Řeší registrátor
  • uživatel musí registrátorovi doložit potvrzení o platbě (stvrzenka z banky, výpis platby)
  • registrátor ověří správnost údajů a přiřadí platbu správnému uživateli s poznámkou chybný VS


Chybný SS

  • Řeší registrátor
  • uživatel musí registrátorovi doložit potvrzení o platbě (stvrzenka z banky, výpis platby)
  • registrátor ověří správnost údajů a přiřadí platbu správně, případně požádá administrátora s vyššími právy aby tak učinil

Chybná částka

  • Je třeba zaslat správnou platbu a stará bude vrácena
  • Řeší kancelar@sh.cvut.cz
  • Je třeba požádat do 14 dnů od zaslání chybné platby (nejpozději však 14 dnů před koncem kalendářního pololetí)

Převod IT členství mezi kluby

  • převod je obvykle možný pokud se nám podaří zajistit potvrzení o tom, že členství máte v jiném klubu skutečně zaplacené
  • proces urychlíte, když zajistíte vyjádření kompetentní osoby z vašeho bývalého klubu předem

Nápověda

Registrace, platba, členství.

VS

VS = Variabilní symbol platby, podle kterého identifikuje systém účel platby, tedy typ členství, pro výpočet použijte kalkulátor [1]

SS

SS = specifický symbol, podle kterého identifikuje systém plátce, SS se musí rovnat UID

Potvrzení o platbě

  1. platba hotově na pobočce banky
    • stvrzenku z banky naskenovat/vyfotit aby byly údaje dobře čitelné, rozmazané fotky budou ignorovány
  2. platba převodem z bankovního účtu
    • postačí potvrzení o platbě z banky, např.: z webového bankovnictví většinou lze buď potvrzení o platbě poslat na email nebo potvrzení stáhnout jako soubor, obvykle ve formátu .PDF
    • pokud internet-banking neumí potvrzení o platbě, postačuje print-screen z výpisu transakcí na účtě, nežádoucí údaje (jiné transakce) mohou být zneviditelněny, ale nezbytné údaje na print-screenu jsou: číslo účtu odesílatele, jméno majitele účtu a veškeré údaje o konkrétní platbě (datum transakce, číslo protiúčtu, VS, SS, KS, částka, text transakce)
    • Příkaz k úhradě NENÍ potvrzení o platbě !!!, tedy ani papírové příkazy ze sběrných boxů, ani screen-shot z internet-bankingu o "Zadaní příkazu k platbě" nebudou akceptovány, jediný přípustný screen-shot je výpis z provedených pohybů na účtě!
Jmenné prostory

Varianty
Akce