240px-Diamond warning sign (Vienna Convention style).svg.png Content of this wiki is DEPRECATED 240px-Diamond warning sign (Vienna Convention style).svg.png

CLEN:Clenstvi v klubu:Platba-chyby

Z old-wiki.siliconhill.cz
(Rozdíly mezi verzemi)
Přejít na: navigace, hledání
m (TODO)
(Chybné platby)
Řádka 1: Řádka 1:
 
= Chybné platby =
 
= Chybné platby =
  
== TODO ==
+
Občas se stane, že uděláte při zadávání platby do bankovnictví chybu, zde je přehld těch nejčastějších s návodem, jak to řešit.
* chybna castka
+
  
* chybny SS
+
== Druhy chyb ==
  
* prevod IT clenstvi mezi kluby
+
=== Chybný VS ===
  
* vraceni plateb, ktere prisly
+
* uživatel musí registrátorovi doložit potvrzení o platbě (stvrzenka z banky, výpis platby)
** bankovnim prevodem
+
* registrátor ověří správnost údajů a přiřadí platbu správnému uživateli s poznámkou '''chybný VS'''
** hotove na pobocce
+
** jine sajrajty, napr. Ceska posta a jejich slavne OCR
+
  
 +
=== Chybný SS ===
  
 +
* uživatel musí registrátorovi doložit potvrzení o platbě (stvrzenka z banky, výpis platby)
 +
* registrátor ověří správnost údajů a přiřadí platbu správně, případně požádá administrátora s vyššími právy aby tak učinil
  
 +
=== Chybná částka ===
  
== Druhy chyb ==
+
* zašlete e-mail s potřebnými údaji registrátorovi či přímo na kancelář
 +
* platba bude vrácena a provedete platbu správnou
  
=== Chybný VS ===
+
== Převod IT členství mezi kluby ==
  
* uživatel musí registrátorovi doložit potvrzení o platbě
+
* převod je obvykle možný pokud se nám podaří zajistit potvrzení o tom, že členství máte v jiném klubu skutečně zaplacené
* registrátor zašle email s detaily o chybě '''včetně potvrzení''' na Kancelář
+
* proces urychlíte, když zajistíte vyjádření kompetentní osoby z vašeho bývalého klubu předem
* kancelář:
+
** ověří správnost údajů
+
** smaže platbu u původního uživatele
+
** přiřadí platbu správnému uživateli s poznámkou '''chybny VS'''
+
** pošle zpět registrátorovi email s informací o přesunu platby
+
  
 
== Nápověda ==
 
== Nápověda ==
 +
[[CLEN:Clenstvi v klubu:Registrace|Registrace, platba, členství.]]
  
 
=== VS ===
 
=== VS ===
 
VS = Variabilní symbol platby, pro veškeré platby (členství i služby) v klubu SH platí, že '''VS se musí rovnat UID'''
 
VS = Variabilní symbol platby, pro veškeré platby (členství i služby) v klubu SH platí, že '''VS se musí rovnat UID'''
  
=== potvrzení o platbě ===
+
=== SS ===
 +
SS = specifický symbol, jednoznačný identifikátor dle kterého systém automaticky detekuje typ členství
 +
 
 +
=== Potvrzení o platbě ===
 
# platba hotově na pobočce banky
 
# platba hotově na pobočce banky
#* papír z banky naskenovat/vyfotit aby byly údaje dobře čitelné, rozmazané fotky budou ignorovány
+
#* stvrzenku z banky naskenovat/vyfotit aby byly údaje dobře čitelné, rozmazané fotky budou ignorovány
 
# platba převodem z bankovního účtu
 
# platba převodem z bankovního účtu
#* postačí potvrzení o platbě z banky, např.: z internetového bankovnictví většinou lze buď potvrzení o platbě poslat na email nebo potvrzení stáhnout jako soubor, obvykle ve formátu .PDF
+
#* postačí potvrzení o platbě z banky, např.: z webového bankovnictví většinou lze buď potvrzení o platbě poslat na email nebo potvrzení stáhnout jako soubor, obvykle ve formátu .PDF
 
#* pokud internet-banking neumí potvrzení o platbě, postačuje print-screen z výpisu transakcí na účtě, nežádoucí údaje (jiné transakce) mohou být zneviditelněny, ale nezbytné údaje na print-screenu jsou: číslo účtu odesílatele, jméno majitele účtu a veškeré údaje o konkrétní platbě (datum transakce, číslo protiúčtu, VS, SS, KS, částka, text transakce)
 
#* pokud internet-banking neumí potvrzení o platbě, postačuje print-screen z výpisu transakcí na účtě, nežádoucí údaje (jiné transakce) mohou být zneviditelněny, ale nezbytné údaje na print-screenu jsou: číslo účtu odesílatele, jméno majitele účtu a veškeré údaje o konkrétní platbě (datum transakce, číslo protiúčtu, VS, SS, KS, částka, text transakce)
 
#* '''Příkaz k úhradě NENÍ potvrzení o platbě !!!''', tedy ani papírové příkazy ze sběrných boxů, ani screen-shot z internet-bankingu o "Zadaní příkazu k platbě" nebudou akceptovány, jediný přípustný screen-shot je výpis z provedených pohybů na účtě!
 
#* '''Příkaz k úhradě NENÍ potvrzení o platbě !!!''', tedy ani papírové příkazy ze sběrných boxů, ani screen-shot z internet-bankingu o "Zadaní příkazu k platbě" nebudou akceptovány, jediný přípustný screen-shot je výpis z provedených pohybů na účtě!

Verze z 18. 2. 2012, 13:42

Obsah

Chybné platby

Občas se stane, že uděláte při zadávání platby do bankovnictví chybu, zde je přehld těch nejčastějších s návodem, jak to řešit.

Druhy chyb

Chybný VS

  • uživatel musí registrátorovi doložit potvrzení o platbě (stvrzenka z banky, výpis platby)
  • registrátor ověří správnost údajů a přiřadí platbu správnému uživateli s poznámkou chybný VS

Chybný SS

  • uživatel musí registrátorovi doložit potvrzení o platbě (stvrzenka z banky, výpis platby)
  • registrátor ověří správnost údajů a přiřadí platbu správně, případně požádá administrátora s vyššími právy aby tak učinil

Chybná částka

  • zašlete e-mail s potřebnými údaji registrátorovi či přímo na kancelář
  • platba bude vrácena a provedete platbu správnou

Převod IT členství mezi kluby

  • převod je obvykle možný pokud se nám podaří zajistit potvrzení o tom, že členství máte v jiném klubu skutečně zaplacené
  • proces urychlíte, když zajistíte vyjádření kompetentní osoby z vašeho bývalého klubu předem

Nápověda

Registrace, platba, členství.

VS

VS = Variabilní symbol platby, pro veškeré platby (členství i služby) v klubu SH platí, že VS se musí rovnat UID

SS

SS = specifický symbol, jednoznačný identifikátor dle kterého systém automaticky detekuje typ členství

Potvrzení o platbě

  1. platba hotově na pobočce banky
    • stvrzenku z banky naskenovat/vyfotit aby byly údaje dobře čitelné, rozmazané fotky budou ignorovány
  2. platba převodem z bankovního účtu
    • postačí potvrzení o platbě z banky, např.: z webového bankovnictví většinou lze buď potvrzení o platbě poslat na email nebo potvrzení stáhnout jako soubor, obvykle ve formátu .PDF
    • pokud internet-banking neumí potvrzení o platbě, postačuje print-screen z výpisu transakcí na účtě, nežádoucí údaje (jiné transakce) mohou být zneviditelněny, ale nezbytné údaje na print-screenu jsou: číslo účtu odesílatele, jméno majitele účtu a veškeré údaje o konkrétní platbě (datum transakce, číslo protiúčtu, VS, SS, KS, částka, text transakce)
    • Příkaz k úhradě NENÍ potvrzení o platbě !!!, tedy ani papírové příkazy ze sběrných boxů, ani screen-shot z internet-bankingu o "Zadaní příkazu k platbě" nebudou akceptovány, jediný přípustný screen-shot je výpis z provedených pohybů na účtě!
Jmenné prostory

Varianty
Akce